Shopwijzer


Op deze pagina vindt u informatie over de volgende onderwerpen:

1)   Algemeen
2)   Online shoppen
3)   Levertijd
4)   Bestellen
5)   Account aanmaken
6)   Nieuwsbrief
7)   Betaal methode
8)   MultiSafepay
9)   PayPal
10) Verzend methode
11) Retourgarantie
12) Acties


1. Algemeen

Shoppen bij e-fitnessweb.nl is eenvoudig, snel en betrouwbaar. Lekker makkelijk vanachter uw computer.
De bestel-, betaal- en bezorgprocedure hebben wij voor u op een rijtje gezet.



2. Online shoppen

Alle artikelen van e-fitnessweb.nl zijn overzichtelijk voor u geselecteerd in productgroepen. Zoekt u een specifiek artikel, maak dan gebruik van de zoekbalk. Elk artikel wordt zo duidelijk en zorgvuldig mogelijk omschreven en op foto’s getoond. De kleuren op de foto's kunnen echter afwijken van de werkelijkheid. Wanneer u op de foto of de artikelnaam klikt zal de afbeelding vergroten en is er eventueel extra informatie beschikbaar. Met de ‘terug’-knop kunt u verdergaan met winkelen. Zoekt u iets speciaals? Laat het ons dan weten, misschien vinden wij wel wat u zoekt! Hebt u vragen? Stuur een e-mail naar info@e-fitnessweb.nl.



3. Levertijd

E-fitnessweb.nl streeft ernaar om uw bestellingen meteen te verwerken, zodat u de artikelen zo snel mogelijk in huis hebt en in ieder geval binnen 5 werkdagen. Indien artikelen niet op voorraad zijn zal de levertijd waarschijnlijk langer zijn. Indien u in dat geval voordat u de bestelling doet eerst wil weten wat die levertijd wordt kunt u ons daarover per e-mail (info@e-fitnessweb.nl) om informatie vragen.



4. Bestellen

Indien u een keuze hebt gemaakt en een product wil bestellen, dan kunt u bij 'Aantal' de gewenste hoeveelheid opgeven. Daarna klikt u op het winkelwagen/kopen-symbool  om het aan uw winkelwagen toe te voegen. Bij sommige artikelen kunt u ook een kleur, uitvoering of andere bijzonderheid van het artikel kiezen. Soms is het verplicht om dit aan te geven. Indien dit niet verplicht is en u geeft niet zelf aan welke kleur of uitvoering u wenst, zullen wij een keuze hierin maken. Tijdens het winkelen blijft uw bestelling altijd zichtbaar aan de linkerkant onder ‘Winkelwagen’. Klik op ‘Winkelwagen’ om direct naar de inhoud van uw winkelwagen te gaan. Hierin kunt u eventueel aanpassingen maken of op de ‘Bestel’-knop klikken om het bestelproces in gang te zetten. Tijdens het bestelproces kunt u de instructies volgen.
Indien een artikel niet voorradig is, wordt dit aangegeven met een rood kruis. U kunt het artikel dan toch bestellen, maar de levertijd zal langer worden. Wij zullen u over de levertijd berichten per e-mail.



5. Account aanmaken

U hebt de mogelijkheid om een account aan te maken. Hierdoor hoeft u, als u weer bij e-fitnessweb.nl komt winkelen, niet opnieuw uw gegevens op te geven. U kunt dan bestellen met uw login naam en wachtwoord. Om een account aan te maken dient u zich te registreren. Dit kan aan de linkerkant bij het onderdeel Inloggen door op Registreren te klikken of tijdens stap 1 van het bestel-proces door op [Nieuwe login account] te klikken. U kunt dan in het ‘Registreren’-scherm uw gegevens invoeren en op de knop ‘Registreren’ klikken. Let op: Na het registreren ontvangt u geen ontvangstbevestiging en ook geen melding dat het registratieproces is gelukt. U komt dan weer op de homepage uit, waarbij u nog niet ingelogd bent. Daarna kunt u weer verder gaan met winkelen, waarbij u eventueel kunt inloggen. Indien u registreerde tijdens het bestelproces kunt u weer opnieuw op de winkelwagen klikken om het bestelproces uit te voeren. U kunt dan natuurlijk uw inlogcodes gebruiken. Als u bent ingelogd kunt u ook eventueel een verlanglijst aanmaken. Om iets toe te voegen aan de verlanglijst kunt u bij het artikel op 'aan verlanglijst toevoegen' klikken. Om de verlanglijst in te zien kunt u bij het onderdeel 'Inloggen' op 'Ledenomgeving' en vervolgens op 'Prive verlanglijst' klikken. Daar aangekomen kunt u de artikelen bestellen door deze te selecteren of de geselecteerde artikelen naar een e-mail adres sturen.



6. Nieuwsbrief

E-fitnessweb.nl stuurt per e-mail regelmatig nieuwsbrieven met een overzicht van vernieuwingen van ons assortiment, acties of aanbiedingen. Wilt u zich aanmelden voor de nieuwsbrief? U kunt dan uw e-mail adres invullen links onderaan in het scherm bij het onderdeel Nieuwsbrief. Klik vervolgens op de knop ‘Inschrijven’. Uiteraard zullen wij uw gegevens vertrouwelijk behandelen. U kunt zich te allen tijde weer uitschrijven voor de nieuwsbrief. Nieuwsbrieven kunnen gecombineerd worden met informatie over alle internet ondernemingen die onder e-mediaweb.nl (waaronder e-fitnessweb.nl ook valt) vallen.



7. Betaal methode

Bij e-fitnessweb.nl kunt u op de volgende manieren betalen:

  • Via iDeal: Indien u wil betalen vanaf uw bankrekening kiest u voor iDeal. Zodra u het bestelproces heeft afgerond wordt u door gelinkt naar de omgeving van MultiSafepay waar u uw eigen bank kiest. Het betaalproces zal vervolgens plaatsvinden zoals u gewend bent bij uw eigen bank. Voor deze dienst brengen wij geen extra kosten in rekening. Voor meer informatie kunt u terecht op de website van MultiSafepay.
  • Via Creditcard: Indien u wil betalen met een creditcard kiest u voor betaalmethode 'Creditcard'.
  • Via Paypal: Indien u wil betalen met creditcard (Visa, Mastercard) kunt u ook kiezen voor Paypal. Zodra u het bestelproces heeft afgerond wordt u doorgelinkt naar de omgeving van Paypal. Daar kunt u kiezen voor betaling met creditcard.  Indien u nog niet eerder via Paypal heeft betaald dient u eerst een account aan te maken. Dit is met een paar klikken gebeurd en uiteraard geheel gratis. U wordt vanzelf door het simpele proces geleid en met een paar klikken heeft u betaald. Voor deze dienst brengen wij extra kosten in rekening. Voor meer informatie kunt u terecht op de website van Paypal.
  • Bankoverschrijving: Wanneer u ervoor kiest om te betalen via een bankoverschrijving (niet via iDeal) houd er dan rekening mee dat wij de bestelling pas versturen zodra wij de betaling op onze rekening ontvangen hebben. Dit kan enkele dagen duren. Deze betalingswijze is met name bestemd voor bestellingen vanaf het buitenland voor degenen zonder creditcard. Betaling kan plaatsvinden op rekeningnummer 48.24.928 t.n.v. e-mediaweb.nl o.v.v. het ordernummer. Voor betalingen vanaf het buitenland: IBAN: NL36INGB0004824928. BIC: INGBNL2A.
  • Bancontact / Mister Cash: Deze betaalmethode is geschikt voor onze Belgische klanten. U dient daarom in het bestelproces als land België te kiezen. Zodra u het bestelproces heeft afgerond wordt u door gelinkt naar de omgeving van MultiSafepay alwaar u kunt kiezen voor Bancontact / Mister Cash. Voor deze dienst brengen wij extra kosten in rekening.
  • DirectEbanking: Indien u de bestelling plaatst vanuit Nederland, België, Duitsland, Zwitserland, Oostenrijk of Verenigd Koninkrijk kunt u kiezen voor deze betaalmethode. U dient dan wel het betreffende land te selecteren in het bestelproces.  Zodra u het bestelproces heeft afgerond wordt u door gelinkt naar de omgeving van MultiSafepay alwaar u kunt kiezen voor DirectEbanking. Voor deze dienst brengen wij extra kosten in rekening.
  • GiroPay: Indien u de bestelling plaatst vanuit Duitsland kunt u kiezen voor deze betaalmethode. U dient dan wel het betreffende land te selecteren in het bestelproces.  Zodra u het bestelproces heeft afgerond wordt u door gelinkt naar de omgeving van MultiSafepay alwaar u kunt kiezen voor GiroPay. Voor deze dienst brengen wij extra kosten in rekening. 



8. MultiSafepay

Een snelle en veilige manier om te betalen is via iDEAL. Wanneer uw bestelling definitief is en u hebt gekozen voor betaling via iDEAL wordt u automatisch en direct doorgezonden naar de betaalsite van MultiSafepay. U krijgt eerst de details van uw transactie (order) te zien en u dient uw bank op te geven vanwaar u wil betalen. Daarna komt u in een bekende omgeving, gelijk aan die van uw bank. De uw bekende handelingen dient u dan uit te voeren om de iDEAL transactie definitief te maken.
U ontvangt per e-mail een bevestiging van MultiSafepay over het resultaat van uw transactie.
Voor meer informatie kunt u terecht op de website van MultiSafepay: www.multisafepay.com.



9. PayPal

Een snelle en veilige manier om te betalen is met uw creditcard via PayPal. Wanneer uw bestelling definitief is en u hebt gekozen voor betaling via PayPal wordt u automatisch en direct doorgezonden naar de betaalsite van PayPal. U komt dan eerst in het scherm om in te loggen of, indien u voor het eerst via PayPal betaalt, een account aan te maken. Volg de instructies van PayPal op om in te loggen of een account aan te maken (om een account aan te maken dient u op 'doorgaan met betalen' te klikken). Volg vervolgens de instructies van PayPal om te betalen via uw creditcard. U ontvangt per e-mail een bevestiging van PayPal over het resultaat van uw transactie.
Voor meer informatie kunt u terecht op de website van PayPal: www.PayPal.nl.




10. Verzend methode

E-fitnessweb.nl streeft ernaar om de bestelling meteen te verwerken en in ieder geval de goederen binnen 5 werkdagen te leveren. In de meeste gevallen zult u de artikelen binnen enkele dagen ontvangen. Indien een artikel niet voorradig is (aangegeven door een rood kruis) kan deze termijn langer duren. Wij zullen u dan hierover berichten.
Overschrijding van de door e-fitnessweb.nl opgegeven leveringstermijnen, door welke oorzaak dan ook, geeft Afnemer nimmer recht op schadevergoeding of niet-nakoming van enige op hem rustende verplichting uit de desbetreffende overeenkomst dan wel een daarmee samenhangende overeenkomst.



11. Retourgarantie

E-fitnessweb.nl geeft u niet-goed-geld-terug garantie. U kunt de artikelen binnen 7 werkdagen retourneren, ingaande op de dag van ontvangst door of namens de Afnemer. Hiervoor dienen de goederen in de originele verpakking, ongebruikt en onbeschadigd te zijn. U kunt de artikelen in die mate uitpakken voor zover nodig is om te kunnen beoordelen of u de artikelen wenst te behouden. De verzendkosten komen echter voor uw rekening. Indien u vooruit hebt betaald zal e-fitnessweb.nl het aankoopbedrag binnen 30 dagen aan u terugbetalen. Neem voordat u iets wenst terug te sturen altijd eerst contact met ons op, liefst per e-mail.



12. Acties

Regelmatig hebben wij leuke acties. Deze zullen we plaatsen op onze website en/of aankondigen via een nieuwsbrief. Uiteraard kunt u zich voor onze nieuwsbrief inschrijven.